Esto permitió que la organización financiera pudiera concluir el año pasado con más de 1.1 millones de clientes afiliados a una o varias de sus plataformas digitales, haciendo posible que el 77.8% de las transacciones en 2018 fueran digitales.
World Finance reconoce estos buenos resultados obtenidos por el Popular que, entre otras medidas, viene apostando por el autoservicio, la arquitectura abierta de sus plataformas, el cambio cultural de sus colaboradores, la creación de equipos de trabajo con metodología Agile y la integración de la analítica avanzada para lograr procesos más eficientes y generar más valor al cliente.
Además, toma en cuenta para otorgar el reconocimiento la apertura del Centro Digital, en el tercer nivel del centro comercial Downtown Center, ya que es el primero de su categoría en la República Dominicana y va en línea con las tendencias de la banca internacional, ofreciendo a los usuarios soluciones de servicio tecnológicamente avanzadas.
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